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对待工作,他始终一丝不苟;对待旅客,他热情主动。他就是来自首都机场安保公司的刘洋,他和他的同事多年来始终谨记着一句话:“安全是民航业的生命线”,虽然他们只是一名普通的国门安检,但把平凡的工作做好就是不平凡,把每一项小事做好就是大事业,他们用他们的坚守诠释了“责任”。
“在岗一分钟,安全六十秒”作为在首都机场工作了三十四年的刘洋来说安全是头等大事,而正是因为保持着这种态度才使他坚守三十四年却始终确保空防安全无疏漏,保证千千万万的旅客出行平安,他常常说:“做安检工作一定要心怀敬畏,慎之又慎,必须投入全部的精力,才能有信心保障每一位旅客的平安出行。”身为党员的他也影响着身边的人,在班组里起到了模范先锋作用。
同时,在同事眼里的刘洋不仅是捍卫空防安全的标杆,也是践行真情服务的标杆,他常说:“不要把旅客放在我们的对立面上,更不要觉得服务是一个贬义词,要想旅客所想,急旅客所急,只有懂得换位思考,才能明白什么叫服务。”在他的心里,优秀的业务技能其实就包含着真情服务,他的这种观念也使得身边同事对于真情服务有了不一样的理解,大幅度提升了旅客过检满意度。
安检不仅仅是一份工作,更是一种责任,无数个像刘洋一样的国门安检员,他们不负盛世韶华,用坚守谱写着青春华章,在公司转型发展的道路上,离不开他们的身影,他们用认真负责的态度,勾勒出了国门安检的诗篇。(首都机场安保公司:邓建雯)