“我觉得我的心情没法表达，就是特别激动！”
(资料图片)
“为我们建了一个这么好的‘诚意小屋’！”
“太好了，太方便！”
最近，学院路街道的石油大院社区居民微信群里，“诚意小屋”成为高频词。
“诚意小屋”具备什么功能？
居民在什么情况下
可以享受到“诚意小屋”的服务？
记者带着疑惑来到了这里
诚意
小屋
午饭时间刚过，“诚意小屋”里就人头攒动，负责磨刀项目的张师傅一边认真地磨着刀，一边嘱咐居民：“用刀的时候如果切特别硬的东西，尽量避开刀锋，这样不会磨损刀刃。”一会儿的工夫，这把刀具在张师傅的巧手下“焕然一新”，居民脸上露出了满意的笑容，连连致谢。
磨刀的张师傅因为磨刀手法熟练，干活实在，被推荐来到“诚意小屋”，他告诉记者：“来到这里后，没想到居民特别认可我，我也能在劳动中收获快乐。”
诚意小屋
“诚意小屋”由橙色的外墙所装饰，根据“诚心诚意为居民服务”的理念而命名，是石油大院社区党委、社区居委会，宝石花物业公司牵头开展的“物业+养老”系列为老服务项目。
“
石油大院社区福利主任赵萌介绍：“我们社区常住人口有1万多人，其中60岁以上的老年人，有2200多人，基本上占常住人口的20%，在与居民的聊天中我们发现，他们的需求主要集中在‘小修小补’上，所以我们就结合‘物业+养老’这个项目，建立了‘诚意小屋’。”
为了给居民提供更周到的服务，诚意小屋采用一周七天不停歇的值班模式，服务项目包括：理发、修脚、法律咨询、磨剪子磨刀、修鞋、修车、修锁、扦裤边、小家电维修、家庭护理咨询、义诊、牙医、眼部护理、为老服务咨询、家医签约、家庭照护床位签约等一系列便民服务。
赵萌向记者介绍，石油大院社区的服务商主要来自三个方面：“首先‘物业+养老’有物业公司的物业管家和专业的维修师傅，第二个是我们社区的志愿团队——‘萤火虫老年互助社’的志愿者们，第三个是‘一刻钟活动圈’里面的服务商，都是专业的服务人员。”
在便民服务项目中，裁缝王师傅的摊位人气十足，居民修补、裁剪衣服都会第一时间想到王师傅。王师傅干裁缝工作30多年了，19岁就在石油大院社区开了裁缝店，得知小区开设了“诚意小屋”，他就主动报名了。
72岁的张文花是社区志愿团队的一员，也是这里年龄最大的志愿者，生活在石油大院社区的30多年里，她和老伴儿杨师傅的修车服务一直诚信经营，在得知“诚意小屋”建设消息后，老两口主动报名了。曾经得到过杨师傅救急服务的居民王大妈欣慰地说道：“他们不仅服务态度好，收费还特别合理。有的时候，特别急用这车，我就会上他们家叫门去，一叫门，杨师傅就会马上出来，不管是吃饭也好，休息也好，他都特别热情地去给我们修车。”
诚意小屋
在服务中见到诚意，学院路街道石油大院社区的“小海”们用“物业+养老”的系列服务为居民的小需求找到了栖息地。十多项便民服务，300多次的满意服务，是“诚意小屋”的诚意数据，更是心与心交流的陪伴清单。让便民服务找到适合的场所，让居民需求找到满意的方案，在诚意小屋中流动着温情，在真诚服务中透露着爱心。
海淀融媒聚焦群众身边事、服务群众关心事，特别推出《小海帮您办》民生服务类融媒体栏目，“小海”是海淀区千千万万个基层工作者的总称，是为民服务的总和，也是海淀融媒用媒体跟进城市治理的一个窗口。
《小海帮您办》栏目每周二、周五在《海淀新闻》后播出，《海淀报》、海淀网、掌上海淀移动客户端等区级媒体平台及各网络新媒体账号同步推出有关内容。
《小海帮您办》
出品单位：北京市海淀区融媒体中心
本期视频《学院路街道：“诚意小屋”架起社区便民桥》
出品人：佟志伟
总策划：张庆洁
总编导：卫东
总监制：张东旭
制片人：范杰
监制：杨凯博
编导：刘畅
摄像：高子旗
后期：袁刚
配音：龚可涵
本期推文
记者：刘畅编辑：罗雨涵
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