(资料图)
齐鲁网·闪电新闻5月1日讯 日前，一面写有 “热情服务尽职尽责、爱心无限胜似家人”的锦旗邮递到了曲阜东站微善服务台，旅客林女士为了感谢曲阜东站工作人员热情周到的服务，将深深的谢意浓缩在了这面锦旗里。
事情发生在4月20日下午，G129次列车抵达曲阜东站时，值班员李昂像往常一样热情地迎送旅客上下车。此时，刚下车的乘务员向他挥手致意，李昂连忙上前。原来，车上有2名老年旅客需要帮助。通过询问，李昂得知，旅客林女士和母亲从德州东上车，准备回福清老家，需在曲阜东站进行中转。但二人尚未购买去往福清的车票，对换乘路线也不熟悉。
得知情况后，李昂带领2名旅客到达售票大厅，帮助她们购买了车票，并引导林女士进入爱心服务区休息。列车到站后，李昂一手搀扶着老人，一手帮助提着行李，将两位老人送到了开往福清的G325次列车上。“真是太感谢你们了。”上车后，林女士不住地连声道谢，值班员李昂则表示自己只是做了该做的。“换了其他同事，他们也会像我一样照顾旅客的。”
闪电新闻记者 贾鑫 通讯员 孙鲁惠 报道
