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“请问养老保险关系如何转回襄阳？可以代办吗？”近日，湖北省襄阳市居民罗志伟来到住家附近的红光社区人社便民服务网点，为身处外地的朋友代办养老保险转移手续。工作人员一键连线智能融合系统，与人社大厅后台审核工作人员进行音频会诊。通过会诊，发现罗先生朋友的社保账户类型为空，需本人确认待遇领取和账户类型。后台审核工作人员与罗先生进行视频通话，并告诉他省外转移可通过支付宝、省政务网等渠道办理。最终罗先生顺利办结业务。
去年9月，襄阳市人社局樊城社保办事处建成辖区内290项全口径人社便民网点，覆盖8个社区。今年3月，该办事处持续以智慧受理机制为支撑，新配备音视频融合系统。经过反复尝试，该系统目前已在8个社区正式运行，为“2N＋1”人社政务服务标准化、规范化、便利化再添新动能。
